Odpowiedzi od wsparcia na żywo i sprawniejsze migracje Classic

Odpowiedzi Zappy pojawiają się teraz na bieżąco na czacie pomocy technicznej, a jaśniejsze wskazówki dotyczące migracji z Classic pomagają uniknąć niejasności związanych z rezerwacjami i nieaktualnymi danymi logowania. Ta aktualizacja poprawia też prywatność podczas udostępniania ekranu i ułatwia korzystanie z panelu klienta na różnych ekranach.

Szybsza i bardziej pomocna obsługa

• Czytaj odpowiedzi Zappy, gdy tylko się pojawią. Strona pomocy technicznej i widżet wyświetlają teraz odpowiedzi przesyłane strumieniowo, a wskaźnik pisania pozostaje widoczny, dopóki nie pojawi się treść do przeczytania. Zappy płynniej zmienia też wyraz twarzy i kieruje wzrok na pole wiadomości, gdy piszesz. Przy włączonej opcji ograniczenia animacji przejścia są natychmiastowe.
• Otrzymuj wskazówki dotyczące załączników dopasowane do czatu. Agenci AI w panelu wiedzą już, że ich czaty nie obsługują plików, dzięki czemu nie proszą o przesyłanie zrzutów ekranu ani plików ZIP, gdy nie ma opcji ich dodania. Załączniki są nadal dostępne na czacie pomocy technicznej i w widżecie.
• Bądź na bieżąco z odpowiedziami pomocy technicznej na WhatsAppie. Gdy 24-godzinne okno na wysyłanie wiadomości się zamknie, szablon powiadomienia o oczekującej odpowiedzi poinformuje cię, że zespół już odpisał, zamiast po cichu pomijać powiadomienie WhatsApp. Po weryfikacji numeru telefonu powiadomienia dotyczące usług są domyślnie zaznaczone, a marketingowe pozostają niezaznaczone i opcjonalne.
• Otrzymuj dokładniejsze wskazówki dotyczące migracji i incydentów. Zappy potrafi określić, które konkretne domeny Classic kwalifikują się do przeniesienia. Wskazówki AI przypominają też o wykonaniu pustego zadania na liście kontrolnej po przeniesieniu, a kontekst pomocy technicznej nie traktuje już usług utworzonych po incydencie jako nim dotkniętych.
• Trzymaj projekty FiveM bez frameworka na właściwym torze. Konfiguracja Maker nie interpretuje już określenia „compatible with ESX” jako prośby o użycie ESX, a wskazówki wyjaśniają teraz, jak przejść od projektu opartego na frameworku do konfiguracji bez frameworka.

Mniej przeszkód przy przenoszeniu z Classic

• Zwolnione rezerwacje nie będą już wyglądać na zablokowane. Rezerwacje przeniesienia serwerów gier Lifetime i botów Discord zwolnione w Classic są teraz odzwierciedlane w ZapX w ciągu 30 minut, bez czekania na codzienną aktualizację.
• Unikaj nieaktualnych danych FTP po przeniesieniu. Karta Files wyjaśnia teraz, że stare dane logowania FTP z Classic nie działają już w przypadku serwerów gier przeniesionych do ZapX.
• Podejmij bardziej świadomą decyzję dotyczącą ZapX Pass. Przy przenoszeniu wyłącznie wynajmowanych usług opcjonalny etap dotyczący Pass wyjaśnia, że kontynuowanie bez Pass oznacza utratę bezpłatnego okresu próbnego, i zawiera informacje o korzyściach ZapX.

Czytelniejszy i bardziej prywatny panel klienta

• Łatwiej rozpoznawaj produkty. W całym ZapX ogólne symbole zastąpiono spójnym zestawem ikon produktów, w tym charakterystycznymi oznaczeniami ZapX Pass i Lifetime.
• Korzystaj z czytelniejszych układów na różnych urządzeniach. Strony domen, sklepu, pomocy technicznej, konta i rozliczeń zyskały wizualne ulepszenia. Na dużych ekranach konsola jest wyższa, karty statusu mieszczą się w jednym rzędzie po cztery przy szerokości 1440 pikseli, a rzędy etykiet na urządzeniach mobilnych zanikają przy krawędzi.
• Udostępniaj ekran, ujawniając mniej szczegółów. Tryb Streamer maskuje teraz adresy, podsieci, bramy i prefiksy IPv6 na karcie adresu IP, a także kafelki głównego adresu IP serwera dedykowanego i etykiety nazw hostów. Skopiowany adres nadal zachowuje swoją prawdziwą wartość.
• Czytaj zapisane karty płatnicze bez niezręcznych podziałów. Podczas realizacji zamówienia marka karty, kropki maskujące i końcowe cyfry pozostają razem, a otaczająca je etykieta metody płatności może się zawijać.

Czytelniejsze ustawienia usług i nazewnictwo

• Rozróżniaj stany DNS domeny. Karta DNS odróżnia działającą domenę bez przypisanej strefy DNS od domeny, która jest jeszcze konfigurowana.
• Znajduj mapy gier pod właściwą nazwą. W polach mapy serwera gier nie są już używane tłumaczenia oznaczające „kartę” w kilku językach. Aktualizacje tłumaczeń doprecyzowują też wyjaśnienia dotyczące blokady Lifetime, w tym automatycznego odblokowania oraz możliwych zmian adresu IP lub portu.
• Unikaj konfliktu podczas uruchamiania Minecrafta. Minecraft uruchamia się teraz jawnie bez interfejsu graficznego, co rozwiązuje przetestowany problem z uruchamianiem związany z modem Better Tags.