Pomoc w formie rozmowy, rekomendacje serwerów VPS i elastyczne domeny

Znajduj odpowiedzi przy mniejszej liczbie dodatkowych pytań, wybieraj hosting dopasowany do swoich potrzeb i zarządzaj zakupami dzięki przejrzystszemu rozliczaniu. Ta aktualizacja wprowadza również zmiany liczby slotów TeamSpeak, zwiększa niezawodność konfiguracji serwerów i ułatwia śledzenie statusu usług.

Znajdź odpowiedzi i łatwiej skontaktuj się z pomocą techniczną

• Znajdź pomoc w odświeżonym Centrum pomocy. Przeprojektowana strona główna łączy wyszukiwarkę i czat AI, oferuje odpowiedzi dopasowane do języka, spójne sekcje poświęcone produktom i przeszukiwalne listy poradników. Strony z biblioteką gier ułatwiają też przeglądanie poradników dzięki grafikom z gier.
• Kontynuuj rozmowę z asystentem pomocy. Zadaj pierwsze pytanie, a potem maksymalnie trzy kolejne — na czacie z przewijaniem, który automatycznie przechodzi do nowych wiadomości. Po wykorzystaniu limitu możesz utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej z uzupełnioną historią rozmowy.
• Znajdź szybkie odpowiedzi w artykułach. Pod artykułami pomocy znajdziesz teraz przeszukiwane rozwijane sekcje FAQ, w tym często zadawane pytania, które wcześniej się nie wyświetlały. Jeśli w wybranym języku nie ma FAQ, pojawią się pytania i odpowiedzi w domyślnym języku artykułu.
• Przejdź od nieprzydatnego artykułu do kolejnego kroku. Kompaktowa karta pomocy umożliwia eskalację problemu na podstawie wybranego tematu i oferuje opcję „Zgłoś problem”. Jeśli oznaczysz artykuł jako nieprzydatny, jego kontekst może zostać przeniesiony do nowej rozmowy z pomocą techniczną.

Wybieraj hosting i domeny z większą pewnością

• Dobierz konfigurację VPS, opisując swoje zastosowanie. Nowy asystent doboru parametrów, oparty na czacie, zbiera twoje wymagania, poleca pakiety i pozwala zastosować rekomendację w konfiguratorze. Czaty z rekomendacjami dla VPS i serwerów gier obsługują też pytania dotyczące zasad, dodatkowe pytania i przekazywanie spraw do pomocy technicznej w bardziej spójny sposób.
• Kupuj domeny na kilka lat. Wybierz okres podczas składania zamówienia na pakiet i zobacz ceny uwzględniające twój wybór. Wprowadziliśmy też poprawki zwiększające niezawodność odnowień domen i zaplanowanych anulowań.
• Łatwo sprawdzaj, co obejmują zakupy w pakiecie. Zakupy serwerów gier i domen mają teraz osobne zamówienia, faktury i subskrypcje. Dodaliśmy też możliwość odzyskania płatności w przypadku niepowodzenia obciążenia za domenę. Opcjonalne łączenie domeny jest teraz dostępne w konfiguracji serwera gier i TeamSpeak, a na liście płatnych pozycji dotyczących domen pojawiają się tylko nowo zakupione domeny.

Przejmij kontrolę nad swoimi serwerami

• Zmień liczbę slotów TeamSpeak w panelu usługi. Zwiększ lub zmniejsz liczbę slotów w ramach procesu zmiany planu — rozliczenie zostanie uwzględnione podczas zmiany.
• Konfiguruj usługi TeamSpeak z większą niezawodnością. Poprawki rozwiązują problemy z blokowaniem konfiguracji po płatności, błędami na nowych instancjach i uwierzytelnianiem podczas otwierania funkcji zarządzania serwerem.
• Korzystaj z ustawień TeamSpeak dopasowanych do stanu serwera. Przyciski uruchamiania, zatrzymywania i ponownego uruchamiania pozostają zsynchronizowane podczas zmiany stanu serwera, a karty zarządzania w trybie offline wyświetlają jasny komunikat zamiast powtarzających się błędów. Tworzenie i przywracanie kopii zapasowych wymaga uruchomionego serwera, ale przeglądanie listy i importowanie kopii zapasowych pozostaje dostępne w trybie offline.
• Śledź konfigurację VPS dzięki czytelniejszym informacjom o rozliczeniu. Przy opłaconych zamówieniach pojawia się informacja o trwającym przygotowywaniu serwera, a przerwaną konfigurację można wznowić z większą niezawodnością. Dane logowania do VPS są też lepiej chronione.
• Otrzymuj informacje o wprowadzanych limitach transferu. Na VPS i serwerach dedykowanych można teraz ograniczyć prędkość transferu lub zawiesić transfer zgodnie z zasadami limitu, a ty otrzymasz o tym powiadomienie. Ograniczenia zostaną zniesione, gdy wykorzystanie wróci do normy, limit się odnowi lub zostanie przyznany dodatkowy transfer.

Ułatw sobie codzienne zarządzanie

• Zachowaj zgodność portów serwera gier po ponownej instalacji. Ponowna instalacja aktualizuje ustawienia portów tak, aby odpowiadały bieżącemu szablonowi gry, jednocześnie zachowując przypisane porty hosta na współdzielonych adresach IP.
• Wróć do przewodnika po interfejsie, kiedy go potrzebujesz. Przycisk na pasku bocznym uruchamia ponownie przewodnik dla obsługiwanych produktów, obecnie serwerów gier Minecraft. Elementy sterujące modpackami i wariantami są też ukrywane w grach, w których przeglądanie modów jest wyłączone.
• Rozpocznij rozmowę z asystentem od gotowej podpowiedzi. Asystenci serwerów gier i domen oferują teraz trafne podpowiedzi dostosowane do języka.
• Sprawdź, czego potrzebuje twoja usługa, zanim otworzysz jej ustawienia. Kafelki na pulpicie i strony usług korzystają ze spójnych widoków konfiguracji oraz oznaczeń statusu dla stanów takich jak przygotowywanie usługi, oczekiwanie na płatność i wymagane działanie. Zamiast nich nie zobaczysz już niekompletnych ekranów zarządzania.

Łatwiej sprawdzaj lokalizacje i awarie

• Porównuj lokalizacje hostingu na podstawie bieżących pomiarów pingu. Mapa na stronie głównej uwzględnia dostępne regiony hostingu, mierzy opóźnienie z poziomu twojej przeglądarki i pokazuje aktualną liczbę regionów oraz kontynentów.
• Poznaj pełny przebieg awarii opisanej w raporcie o statusie. Osobne strony awarii zawierają osie czasu i przeszukiwane listy dotkniętych problemem węzłów. Widoki publiczne i osobiste uwzględniają ustawienia widoczności.