W dniu 19.11.2024 pożar w stacji transformatorowej spowodował regionalną awarię zasilania, która dotknęła również nasze centrum danych we Frankfurcie / Eygelshoven. W efekcie duża liczba serwerów oraz nasza strona internetowa były przez pewien czas niedostępne. Zarówno pożar, jak i zasilanie w regionie zostały przywrócone w ciągu kilku godzin.
Niestety, zdalnie wykryliśmy różne problemy spowodowane nagłą przerwą w dostawie prądu, dlatego wysłaliśmy zespół na miejsce serwerów. Nasz zespół na miejscu zdołał rozwiązać pozostałe problemy w odpowiednim czasie i przywrócić pełną funkcjonalność serwerów. Nadal badamy ten incydent i już rozpoczęliśmy wdrażanie niezbędnych zmian, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości.
Chcemy szczerze przeprosić za niedogodności, które mogły wyniknąć z tego przestoju. Jako rekompensatę oferujemy dotkniętym klientom voucher o wartości 20€ (kod ważny do 04.12.2024, godz. 23:59 CET). Skorzystaj z kodu "FIRERUININGFUN" w Cashbox, aby zrealizować tę rekompensatę.
Dziękujemy za Waszą cierpliwość, nieustające wsparcie i zaufanie.
Preferowane źródło w Google
