Ticketupdate-meldingen - Verbetering Nodig

Je hebt een melding voor ongelezen ticketantwoorden geïmplementeerd, wat een echt nuttige functie is. Het helpt enorm omdat je niet constant je e-mails hoeft te controleren of tickets handmatig hoeft te verversen, en je sneller kunt reageren wanneer de ondersteuning antwoordt. Er is echter momenteel een probleem met hoe de melding werkt wanneer je meer dan één ticket hebt. Als ik een antwoord op slechts één ticket ontvang, toont het dashboard ongelezen antwoorden op alle tickets. Het toont ook een melding in het partnermenu, en ik moet door verschillende tickets en menu's klikken om alles weer normaal te maken. Idealiter zou alleen het ticket dat daadwerkelijk een nieuw antwoord heeft ontvangen als ongelezen moeten worden gemarkeerd, en de melding zou moeten verdwijnen zodra dat ticket is geopend. Op dit moment voelt het verwarrend aan en kan het vervelend worden bij het beheren van meerdere tickets.

Oorspronkelijk geplaatst door YuvrajVermaYT op ons vorige feedbackbord.