Serverpauzes zonder gegevensverlies en betrouwbare support

Deze release introduceert een manier om gameservers en VPS op te schorten terwijl hun gegevens intact blijven. Ook worden Zappy’s supportreacties hersteld en wordt de overdracht verbeterd wanneer een gesprek verdere hulp nodig heeft.

Serverblokkeringen waarbij je gegevens behouden blijven

• Servergegevens blijven intact tijdens de nieuwe blokkering wegens misbruik. Gameservers en VPS kunnen nu worden vergrendeld zonder hun gegevens te verwijderen. Dit is een afzonderlijke opschortingsoptie, geen vervanging voor bestaande blokkeringen wegens misbruik waarvoor herinstallatie nodig is.

Support dat blijft doorgaan

• Zappy reageert weer, met betrouwbaardere opvolging na escalatie. We hebben een probleem opgelost waardoor supportreacties niet werden verzonden en een probleem met de overdracht verholpen waardoor nieuw geëscaleerde tickets zonder een voorbereid antwoord voor het supportteam konden achterblijven.