In de 10,5 jaar durende geschiedenis van ZAP-Hosting was er op zondag 17.01.2021 een netwerkuitval bij de hoofdlocatie "Frankfurt am Main -> Eygelshoven".
We informeren je hieronder over de achtergronden en oorzaken. Aan het einde van de blogpost vind je een compensatievoucher van 10 € ZAP-tegoed.
Momenteel worden alle Duitse ZAP-Hosting netwerken in het Interxion datacenter in Frankfurt am Main aangekondigd en geroute via onze toenmalige upstream- en DDoS-beschermingspartner.
Daar vindt ook de extreem krachtige en voor gameservers geoptimaliseerde DDoS-filtering plaats. Onze partner stuurt het "schone verkeer" vervolgens via een verbinding van British Telecom naar Eygelshoven, NL, waar het grootste deel van onze servers (inclusief website etc.) staat.
De verbinding van British Telecom, die via i3d.net gehuurd wordt, viel zondag rond 08:00 uur 's ochtends uit. Zoals we later vernamen, ging het om niet aangekondigde onderhoudswerkzaamheden van British Telecom. Dit is al de tweede keer dat British Telecom onderhoud niet aankondigt of dat de betreffende provider de onderhoudswerkzaamheden niet doorgeeft.
Voor zo'n geval zou een redundantie via Amsterdam uitkomst moeten bieden. Hiervoor hebben we een tunnel in het datacenter van Eygelshoven, die in geval van uitval het VLAN via Amsterdam naar Frankfurt herstelt. De tunnel is echter beperkt tot 10 Gbit/s, wat de laatste maanden niet meer voldoende is, omdat ZAP de afgelopen maanden een zeer sterke groei heeft doorgemaakt.
Daarom was de verbinding extreem overbelast en waren er meerdere uren ernstige pakketverliezen.
In plaats van routing in Frankfurt, zullen we deze week de benodigde netwerkhardware en routers naar Eygelshoven brengen en alle netwerken daar aankondigen. Dit stelt ons in staat om de routing direct vanuit Eygelshoven te beheren en zowel de directe verbinding naar Frankfurt als via Amsterdam met elk een eigen BGP-sessie te routeren.
Zo zijn beide verbindingen gelijktijdig actief, en als een verbinding uitvalt, merkt de gebruiker daar vrijwel niets van. Er hoeft dus niet eerst een beperkte back-up tunnel actief te worden, zoals nu het geval is.
Nu het belangrijkste deel. Een kortingscode van 10€ (geldig tot 20.01.2021) en inwisselbaar in je "Cashbox" krijg je hier:
Code: downtime-and-improvements-17-01-2021
Voorkeursbron bij Google
