Feedback, Roadmap och Changelog
Introduktion
På ZAP-Hosting strävar vi alltid efter att göra vårt bästa, därför välkomnar vi all feedback och förslag från vår community. Vi använder Featurebase som den centrala plattformen för community-feedback och produkttransparens.
Genom Featurebase kan våra kunder skicka in idéer, rösta på befintliga förslag, se den aktuella produktplanen och följa publicerade changelogs. Det här systemet ersätter helt den tidigare Suggestions-lösningen och ger en tydligare bild av hur feedback går från idé till implementation.
Koppla ditt ZAP Hosting-konto med Featurebase
För att aktivt delta i Featurebase kan ditt ZAP Hosting-konto kopplas ihop med plattformen på bara några klick. Efter att du öppnat sidan och bekräftat kopplingen är ditt konto säkert länkat med Featurebase. Ingen separat registrering eller extra inloggning krävs.
När kopplingen är klar kan du direkt skicka in feedback, rösta på idéer och interagera med roadmapen. Alla åtgärder kopplas till ditt ZAP Hosting-konto för en smidig och konsekvent upplevelse över plattformarna.
Översikt av Featurebase-plattformen
Featurebase är uppdelat i flera sektioner som tillsammans ger en komplett överblick över produktutvecklingen.
Feedback och idéer
Feedback-sektionen används för att samla in idéer och förbättringsförslag från communityn. Användare kan skicka in nya förslag och stödja befintliga genom att rösta på dem. Det hjälper till att lyfta fram vilka ämnen som är viktigast för communityn och förtjänar extra fokus.
Roadmap
Roadmap visar den aktuella planeringsstatusen för funktioner och idéer. Den ger insyn i vad som är planerat, vad som aktivt utvecklas och vad som redan är klart. Varje post har en tydlig status så att du kan följa framstegen när som helst.
Changelog
Changelog dokumenterar slutfört arbete på ett transparent och kronologiskt sätt. Den listar nya funktioner, förbättringar och relevanta ändringar, så att du kan se vilka idéer som redan levererats och när de gick live.
Skicka in feedback och idéer
Innan du skickar in en ny idé bör du kolla om ett liknande förslag redan finns. Att använda den inbyggda sökfunktionen hjälper till att undvika dubbletter och håller feedbacken samlad. Om en befintlig idé matchar din önskan är det bättre att rösta på den.
Nya idéer kan skickas in via Submit feedback-knappen i Featurebase. Varje inlämning bör ha en tydlig titel och en väl förklarad beskrivning som förklarar problemet eller önskad förbättring. Att välja rätt kategori hjälper till att säkerställa att idén granskas i rätt kontext.
Röstning och prioritering
Alla idéer i Featurebase kan röstas på av communityn. Fler röster indikerar oftast högre efterfrågan och ökar chansen att en idé prioriteras. Slutgiltiga beslut tar också hänsyn till teknisk genomförbarhet och övergripande produktstrategi.
Roadmap-statusar
Roadmap-poster går vanligtvis igenom flera steg. Planerade punkter har granskats och schemalagts, punkter markerade som Pågående implementeras aktivt, och Klara punkter har redan släppts. Dessa statusar gör det enkelt att förstå aktuell status för varje funktion.
Changelog
Changelog ger en pålitlig översikt över vad som ändrats i produkten. Den inkluderar nyutgivna funktioner, förbättringar och andra relevanta uppdateringar, vilket säkerställer att framsteg är transparenta och spårbara.
Passande typer av feedback
Den här funktionen är avsedd för produktrelaterad feedback som nya spelserverförfrågningar, förbättringar av webbgränssnitt eller paneler, funktionsidéer för tjänster och optimeringar av befintlig funktionalitet. Enskilda supportärenden eller tekniska problem ska fortsatt hanteras via de officiella supportkanalerna.