Como e com qual ferramenta criar screenshots
Introdução
Criar e compartilhar screenshots ajuda a melhorar a comunicação com o suporte, fornecendo informações visuais claras. Este guia explica como criar screenshots no seu computador e enviá-las diretamente para os tickets de suporte.
Criando Screenshots
O melhor fluxo para compartilhar screenshots com segurança é criá-las localmente no seu dispositivo e enviá-las diretamente para o seu ticket de suporte via arrastar e soltar. Essa abordagem garante que as screenshots permaneçam privadas e sejam compartilhadas de forma segura, sem depender de links externos.
Windows: Snipping Tool
O Windows inclui a ferramenta nativa Snipping Tool, que permite capturar uma área específica, janela ou a tela inteira e salvar a imagem localmente.
- Abra o Snipping Tool buscando por ela no menu Iniciar.
- Clique em Novo para iniciar uma captura.
- Selecione a área que deseja capturar.
- Salve a screenshot em um local conveniente no seu computador.
- Envie o arquivo salvo diretamente para o seu ticket de suporte arrastando e soltando na interface do ticket.
Linux: Ferramenta de Screenshot ou FlameShot
A maioria das distribuições Linux já vem com uma ferramenta padrão de Screenshot. Alternativamente, ferramentas de terceiros como o FlameShot oferecem recursos avançados.
- Abra a ferramenta de Screenshot ou o FlameShot.
- Selecione a área ou janela para capturar.
- Salve a screenshot localmente.
- Envie o arquivo salvo diretamente para o seu ticket de suporte usando arrastar e soltar.
Enviando Screenshots para o Suporte
Depois de salvar a screenshot localmente, abra seu ticket de suporte no painel da ZAP-Hosting ou no portal de suporte.
- Arraste e solte o arquivo da screenshot na área de mensagem do ticket.
- Aguarde o upload ser concluído.
- Envie o ticket com a screenshot anexada.
Esse método evita o compartilhamento de links externos e mantém seus dados seguros.
Evite compartilhar screenshots publicamente ou via serviços de upload de terceiros. Se sua screenshot contiver informações sensíveis ou privadas, certifique-se de borrar ou ocultar antes de enviar.
Conclusão
Parabéns, você criou e enviou screenshots localmente para o suporte com sucesso. Para dúvidas ou ajuda, não hesite em contatar nossa equipe de suporte, disponível diariamente para te ajudar! 🙂