VPS: Rozwiązywanie problemów z brakiem internetu
Ten poradnik został stworzony z wykorzystaniem następujących produktów:
(Szczegóły mogą się różnić w zależności od produktów różnych dostawców, ale główne koncepcje pozostają takie same)
Wprowadzenie
Przerwane lub wadliwe połączenie internetowe może mieć różne przyczyny, takie jak niepoprawny adres IP, maska podsieci, brama, serwer DNS lub ustawienia zapory sieciowej. W tym poradniku wyjaśnimy, jak możesz zdiagnozować i rozwiązać potencjalne problemy sieciowe.
Jak naprawić problemy z połączeniem internetowym na Windows VPS
Wolisz zobaczyć wszystko w praktyce? Mamy coś dla Ciebie! Zanurz się w naszym wideo, które wszystko dokładnie wyjaśnia. Niezależnie czy się spieszysz, czy po prostu wolisz chłonąć wiedzę w najbardziej angażujący sposób!
Dostęp VNC bez internetu
Jeśli nie możesz połączyć się z serwerem przez RDP (Pulpit zdalny) z powodu braku działającego internetu, alternatywą jest użycie konsoli VNC (Virtual Network Computing), dostępnej na naszej stronie.
Ta opcja pozwala na dostęp do serwera i rozwiązanie problemów nawet przy braku połączenia internetowego. Możesz ją znaleźć w panelu webowym serwera w sekcji Narzędzia->Konsola VNC.
Na tej stronie możesz aktywować konsolę, klikając przycisk Otwórz klienta webowego i logując się swoimi standardowymi danymi.
Metody rozwiązywania problemów
Sprawdź ustawienia adresu IP, maski podsieci i bramy
Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że konfiguracja techniczna karty sieciowej na Twoim serwerze jest poprawna, czyli adres IP, maska podsieci i brama.
Zacznij od przejścia do sekcji Ustawienia->Adresy IP w panelu webowym serwera, gdzie zobaczysz wszystkie adresy IP, które aktualnie wynajmujesz wraz z usługą.
Teraz połącz się z serwerem przez RDP lub konsolę VNC, jeśli masz problemy. Wejdź w ustawienia karty sieciowej Windows, przechodząc do:
Ustawienia -> Sieć i Internet -> Zmień opcje karty -> Karta sieciowa
Znajdź na liście opcję Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) i wybierz Właściwości.
Konfiguracja karty sieciowej
Porównaj dane w karcie i upewnij się, że są ustawione następująco:
- Adres IP: powinien być taki sam, jak adres IP widoczny na stronie Adresy IP w panelu webowym.
- Maska podsieci: zwykle
255.255.255.0, ponieważ nasza sieć korzysta z klasy C. - Brama domyślna: powinna być Twoim adresem IP, ale z ostatnim oktetem (
.xxx) zamienionym na.1.
Przykładowa konfiguracja
To jest przykład, który ułatwia zrozumienie. Powinieneś zastąpić adres IP swoim własnym adresem serwera.
Dla adresu IP 185.223.28.163 konfiguracja powinna wyglądać tak:
| Ustawienie | Wartość |
|---|---|
| Adres IP | 185.223.28.163 |
| Maska podsieci | 255.255.255.0 |
| Brama domyślna | 185.223.28.1 |
Po ustawieniu kliknij Ok, aby zatwierdzić zmiany. Zalecamy restart serwera, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów.
Ustawienia serwera DNS
Kolejnym krokiem, jeśli nadal masz problemy z internetem, jest sprawdzenie poprawności konfiguracji serwera DNS. Powinieneś zastąpić brakujące lub istniejące wartości DNS znanym, sprawdzonym serwerem.
Polecamy korzystać z serwerów DNS Google lub Cloudflare, które są popularne i niezawodne.
| Dostawca DNS | Wartości serwera DNS |
|---|---|
| Preferowany: 8.8.8.8 / Zapasowy: 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | Preferowany: 1.1.1.1 / Zapasowy: 1.0.0.1 |
Po ustawieniu kliknij ponownie Ok, aby zatwierdzić zmiany. Również tutaj zalecamy restart serwera, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów.
Możesz szybko ustawić serwery DNS, otwierając wiersz poleceń (cmd.exe) na serwerze i wykonując poniższe polecenie:
powershell “Get-NetAdapter | Get-NetIPAddress | ForEach-Object { netsh interface ip set dns name=”$($_.InterfaceAlias)“ static 8.8.8.8; netsh interface ip add dns name=”$($_.InterfaceAlias)“ 1.1.1.1 index=2 }”
Ustawienia zapory sieciowej
Ostatnim krokiem jest upewnienie się, że zapora sieciowa Windows jest poprawnie skonfigurowana.
Zalecamy tymczasowe wyłączenie całej zapory Windows, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Wyszukaj w Windows Ustawienia zapory Windows Defender i wybierz opcję Włącz lub wyłącz zaporę Windows Defender po lewej stronie.
Jeśli problem znika po wyłączeniu zapory, prawdopodobną przyczyną jest błędna konfiguracja zapory.
Rozwiązanie problemów z zaporą zależy od konkretnego problemu. Skorzystaj z naszego poradnika o przekierowaniu portów (zapora), jeśli potrzebujesz pomocy z zarządzaniem regułami zapory.
Reset konfiguracji sieci
Możesz zresetować konfigurację sieci w panelu administracyjnym VPS, klikając przycisk Resetuj konfigurację sieci na stronie ustawień. Podczas tego procesu ustawienia adresu IP, maski podsieci, bramy i serwera DNS zostaną przywrócone do stanu początkowego.
Podsumowanie
Jeśli wykonałeś wszystkie kroki, połączenie powinno działać ponownie jak zwykle. W razie dalszych pytań lub potrzeby pomocy, śmiało kontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, który jest dostępny codziennie, by Ci pomóc! 🙂