VPS: FTP-service werkt niet - Problemen oplossen

Deze handleiding is gemaakt met de volgende producten:

(Details kunnen verschillen bij producten van verschillende aanbieders, maar de hoofdconcepten blijven hetzelfde)

VPS

Wat kun je doen als de game-server of teamspeak-server niet via FTP bereikbaar is?

info

Let op: De volgende stappen werken alleen op je eigen VPS als de ZAP-webinterface is geïnstalleerd!

Als de aangemaakte server niet via FTP te bereiken is, is de FTP-service (ProFTPD) in de meeste gevallen niet actief. In zeldzame gevallen kan dit ook komen door een verkeerde configuratie of een bezette poort, bijvoorbeeld als FTP-poort 21 in gebruik is door een ander programma.

FTP-probleem nader bekijken:

Beschikbaarheid controleren

Dit kun je eenvoudig doen via de FTP-browser in de webinterface. Klik in het menu onder Tools van de betreffende server op "FTP-browser".

Klik daarna één keer op de knop "Directe verbinding".

Waarschijnlijk zie je nu het volgende scherm:

Omdat nu duidelijk is dat een verbinding via WebFTP of een FTP-tool niet mogelijk is, moet je de FTP-service op de VPS nader bekijken.

Status van ProFTPD controleren

Verbind hiervoor via SSH / Console met je server en voer het commando "service proftpd status" uit. De status wordt nu uitgelezen en weergegeven:

Hier zie je dat de status "dead" aangeeft, oftewel de service is offline en daardoor niet bereikbaar.

FTP-service herstarten

De FTP-service kun je herstarten met het volgende commando:

service proftpd start

Als er na het uitvoeren van het commando geen reactie komt, is de service meestal weer online/beschikbaar.

Dit kun je vervolgens controleren met het commando "service proftpd status". Het zou er zo uit moeten zien:

Omdat de status nu weer "active" is en niet meer "dead", kun je opnieuw proberen verbinding te maken via de FTP-tool en WebFTP.

Verbind opnieuw

Je zou nu verbinding moeten kunnen maken en je data moeten kunnen bekijken.

Probleem opgelost

✅ De FTP-service (ProFTPD) is nu gestart/actief en er staat niets meer in de weg voor data-uitwisseling!