Hoe en met welke tool je screenshots maakt
Intro
Screenshots maken en delen helpt om support communicatie te verbeteren door duidelijke visuele info te geven. In deze gids leggen we uit hoe je screenshots maakt op je pc en ze direct uploadt naar je support tickets.
Screenshots Maken
De beste manier om screenshots veilig te delen is door ze lokaal op je apparaat te maken en ze direct via drag & drop in je support ticket te uploaden. Zo blijven je screenshots privé en deel je ze veilig zonder externe links.
Windows: Knipprogramma
Windows heeft het ingebouwde Knipprogramma, waarmee je een specifiek gebied, venster of het hele scherm kunt vastleggen en lokaal opslaan.
- Open het Knipprogramma via het Startmenu.
- Klik op Nieuw om een screenshot te maken.
- Selecteer het gebied dat je wilt vastleggen.
- Sla de screenshot op een handige plek op je pc op.
- Upload het opgeslagen screenshot-bestand direct naar je support ticket door het erin te slepen.
Linux: Screenshot Tool of FlameShot
De meeste Linux-distributies hebben een standaard Screenshot tool. Je kunt ook tools van derden zoals FlameShot gebruiken voor meer opties.
- Open de Screenshot tool of FlameShot.
- Selecteer het gebied of venster dat je wilt vastleggen.
- Sla de screenshot lokaal op.
- Upload het opgeslagen screenshot-bestand direct naar je support ticket via drag & drop.
Screenshots Uploaden naar Support
Nadat je de screenshot lokaal hebt opgeslagen, open je je support ticket in het ZAP-Hosting panel of supportportaal.
- Sleep het screenshot-bestand naar het berichtveld van het ticket.
- Wacht tot de upload klaar is.
- Verstuur het ticket met de bijgevoegde screenshot.
Zo deel je geen externe links en blijft je data veilig.
Deel screenshots niet openbaar of via uploaddiensten van derden. Staat er gevoelige info op je screenshot? Zorg dan dat je die eerst blurred of wegwerkt voordat je hem uploadt.
Afsluiting
Nice, je hebt nu succesvol screenshots lokaal gemaakt en geüpload voor support. Heb je nog vragen of hulp nodig? Onze support staat dagelijks voor je klaar! 🙂