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VPS: WinMTR/MTRでネットワーク問題を特定する方法

このガイドは、以下の製品を使用して作成されました：

（詳細はプロバイダーごとの製品によって異なる場合がありますが、基本的な概念は同じです）

VPS

はじめに​

ネットワークの問題はストレスの原因になり、もちろん日常的に起こるべきではありません。でも、もし問題が発生したら、原因を素早く効率的に特定して解決することが大切です。ネットワーク問題の詳細な情報は、**WinMTR（Windows用）やMTR（Linux/Mac OS用）**アプリケーションを使うことで効果的に分析できます。

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WinMTR/MTRはPingとTracerouteの機能を組み合わせたネットワーク診断ツールです。データパケットの経路を双方向で追跡し、**送信経路（クライアント → サーバー）と復路（サーバー → クライアント）**の両方を詳細に分析できます。これにより、レイテンシやパケットロスなど、ネットワーク問題の正確な診断と対処に不可欠な重要な情報を取得できます。

送信経路（クライアント → サーバー）：接続切断、遅い接続、接続確立の問題などが発生した場合に、送信経路のレポートが役立ちます。この分析により、クライアントからサーバーへの経路上でのネットワーク混雑、パケットロス、ルーティングの誤りなどの潜在的な問題を特定できます。

復路（サーバー → クライアント）：復路のレポートは、送信経路が安定して正常に機能していることが確認された場合にのみ意味があります。つまり、送信経路に問題が見られないのに、サーバーの応答遅延、読み込み遅延、不完全なデータ転送などの問題が続く場合に復路のレポートが特に重要になります。

まとめると、明らかなネットワーク問題が発生した場合は、まず**送信経路（クライアント → サーバー）を分析します。送信経路に異常がなく問題が続く場合は、非対称な問題を特定するために復路（サーバー → クライアント）**をチェックする必要があります。非対称なネットワーク問題は、片方向のデータパケットは問題なく送信される一方で、逆方向で遅延やパケットロスが発生する場合に起こります。

インストール​

送信経路と復路のレポートがいつ役立つかがわかったので、次はクライアントとサーバーの両方でのインストール方法を説明します。

クライアント​

送信経路の分析には、クライアント（あなたのパソコン）にアプリをインストールする必要があります。以下の手順で、あなたのOSに合わせたインストール方法を説明します。

Windows OSのパソコンを使う場合、ネットワーク分析はWinMTRアプリで行います。WinMTRをインストールするには、まずZAP-Hostingのサイトからアプリをダウンロードしてください。ダウンロード後、ファイルを解凍すると実行ファイルのWinMTR.exeが得られます。

アプリケーションダウンロード
WinMTRリンク

サーバー​

復路の分析には、サーバーにアプリをインストールする必要があります。以下の手順で、サーバーのOSに合わせたインストール方法を説明します。

**SSH**でサーバーに接続します。サーバーのOSに応じて、以下のコマンドでMTRをインストールしてください：

Debian

apt install mtr -y

Ubuntu

apt install mtr -y

OpenSUSE

zypper addrepo https://download.opensuse.org/repositories/openSUSE:11.4/standard/openSUSE:11.4.repo
zypper refresh
zypper install mtr

Fedora

yum install mtr -y

レポート作成​

以下では、WinMTR/MTRアプリを使ってレポートを作成します。これは**送信経路（クライアント → サーバー）と復路（サーバー → クライアント）**の両方で行います。

問題が発生している時にレポートを作成しよう

問題が実際に発生していて、目に見える状態のときにレポートを作成してください。そうでなければ、トラブルシューティングや問題解決に役立つ有益な情報が得られません。

送信経路（クライアント → サーバー）​

パソコンからサーバーへの経路を分析するには、パソコンでWinMTR/MTRアプリを開き、以下の手順に従ってください。

WinMTR.exeファイルをダブルクリックしてWinMTRアプリを起動します。Host欄にサーバーのIPアドレスまたはホスト名を入力し、レポートを開始します。十分なデータを収集するために最低1分間はアプリを動かし続けてください。データが集まったら解析を停止し、Export TEXTをクリックして結果を保存します。

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復路（サーバー → クライアント）​

サーバーからパソコンへの経路を分析するには、サーバーに接続して以下の手順に従ってください。

SSHターミナルで以下のコマンドを実行してMTRアプリを使います：

mtr <your client-ip-address>

十分なデータを収集するために最低1分間はアプリを動かし続けてください。データが集まったら解析を停止し、結果を保存します。

備考

IPアドレスがわからない、または調べ方がわからない？IPアドレスを調べる方法はいくつかあります。最も簡単なのは、WhatIsMyIPAddressのようなオンラインサービスを使うことです。

レポートの評価​

結果を評価するときに押さえておくべき重要なポイントがいくつかあります。以下のセクションでこれらのポイントを詳しく説明し、分析における意味を明確にします。これらの点に注意を払うことが、正確な診断と潜在的な原因の特定に不可欠です。

パケットロス​

結果にパケットロスが見られる場合、ネットワーク問題の可能性があります。1～2％程度の軽微な一時的ロスは問題ないこともありますが、それ以上の値は深刻な問題を示唆します。パケットロスはサービスの接続遅延や切断を引き起こすことがあります。ロスがすべてのホップに均等に分布している場合は、自分のネットワークかサーバー側に問題がある可能性があります。一方、特定のホップやエリアだけでロスが発生している場合は、そのノードか次の接続に問題があると考えられます。なお、最初のホップ（ローカルネットワーク内）での小さなロスは必ずしも致命的ではありません。これらの機器はICMPリクエスト（pingなど）を優先度低く扱い、破棄することが多いためです。

レイテンシ（Ping時間）​

レイテンシの値（Avg、Best、Worst）は接続の速度と安定性を示します。特定のホップでレイテンシが常に高い場合は、ネットワーク混雑や遅いルーターの可能性があります。2つのホップ間でレイテンシが急増している場合はボトルネックの可能性があります。通常、レイテンシは目的地に向かうにつれて徐々に増加しますが、急激な大きなスパイクは問題の兆候です。送信経路と復路を比較することで、非対称な問題を特定するのにも役立ちます。非対称問題は、片方向のトラフィックは問題なく流れるのに、逆方向で遅延やパケットロスが発生していることを示します。

これらの要素を注意深く分析することで、ネットワーク問題が自分のネットワーク、インターネットサービスプロバイダー、またはサーバーへの経路のどこにあるかを正確に特定できます。

診断例​

理解を深めるために、いくつかの診断例で前述の情報を具体化します。異なる状況や原因を示すシナリオをまとめました。これらの例はデータの解釈やネットワーク問題の診断に役立ちます。

備考

以下の診断例は架空のWinMTR/MTRレポートに基づくシナリオです。IPアドレス、ホスト名、経路はすべて架空で、実際のネットワークやホストとは無関係です。

例: クライアント側のパケットロス

説明

この例では、送信経路と復路の両方でクライアント側にパケットロスが発生している状況を示しています。

送信経路（クライアント → サーバー）

Host                               Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
1. 192.168.1.1                     15.0%   20    1.1    3.4   1.0   10.2  2.8
2. 10.0.0.1                        10.0%   20   12.3   15.7  10.5   30.8  5.5
3. 172.16.0.1                       0.0%   20   25.1   26.0  24.8   27.2  0.6
4. 203.0.113.5                      0.0%   20   35.4   34.5  33.2   36.1  0.9
5. be1234.ccr42.isp.net             0.0%   20   50.6   49.8  49.1   51.5  0.8
6. be5678.ccr21.isp.net             0.0%   20   60.1   59.9  59.5   61.0  0.4
7. 198.51.100.10                    0.0%   20   70.2   70.5  70.0   71.3  0.5
8. Ziel-IP (Server)                 0.0%   20   80.2   80.0  79.5   81.2  0.6

復路（サーバー → クライアント）

Host                               Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
1. Ziel-IP (Server)                 0.0%   20   80.2   80.0  79.5   81.2  0.6
2. 198.51.100.10                    0.0%   20   70.1   70.4  69.8   71.2  0.5
3. be5678.ccr21.isp.net             0.0%   20   60.2   60.0  59.6   60.7  0.4
4. be1234.ccr42.isp.net             0.0%   20   50.1   50.2  49.5   51.0  0.5
5. 203.0.113.5                      0.0%   20   35.5   35.0  34.5   36.0  0.4
6. 172.16.0.1                       0.0%   20   25.2   26.1  24.9   27.3  0.7
7. 10.0.0.1                        10.0%   20   15.8   16.5  15.0   35.2  6.2
8. 192.168.1.1                     15.0%   20    2.0    4.0   1.2   12.0  3.8

評価

評価の結果、クライアント側でパケットロスが発生していることがわかります。両経路とも最初のホップ（ホップ1と2）でロスが見られ、クライアント側のローカルネットワークかルーターに問題があることを示しています。

問題の報告​

ZAP-Hostingはネットワークを常時監視していますが、ネットワーク問題が発生した場合は速やかにサポートチームに連絡することが重要です。正確な診断と迅速な解決のために、送信経路と復路の両方のWinMTR/MTRレポートの結果を提供していただけると助かります。この情報により、問題のある箇所を正確に特定し、迅速に対応できます。

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