Feedback, Roadmap e Changelog
Introduzione
Da ZAP-Hosting puntiamo sempre al massimo, quindi accogliamo volentieri qualsiasi feedback e suggerimento dalla nostra Community. Usiamo Featurebase come piattaforma centrale per il feedback della community e la trasparenza del prodotto.
Con Featurebase, i nostri clienti possono proporre idee, votare suggerimenti esistenti, vedere la roadmap attuale del prodotto e seguire i changelog pubblicati. Questo sistema sostituisce completamente la vecchia soluzione Suggestions e offre una visione più chiara di come il feedback passa dall’idea all’implementazione.
Collega il tuo account ZAP Hosting a Featurebase
Per partecipare attivamente a Featurebase, puoi collegare il tuo account ZAP Hosting in pochi click. Dopo aver aperto questa pagina e confermato la connessione, il tuo account ZAP Hosting sarà collegato in modo sicuro a Featurebase. Non serve una registrazione separata né credenziali aggiuntive.
Una volta collegato, puoi subito inviare feedback, votare idee e interagire con la roadmap. Tutte le azioni saranno associate al tuo account ZAP Hosting, garantendo un’esperienza fluida e coerente su tutte le piattaforme.
Panoramica della piattaforma Featurebase
Featurebase è divisa in diverse sezioni che lavorano insieme per offrire una panoramica completa dello sviluppo prodotto.
Feedback e Idee
La sezione Feedback raccoglie idee e suggerimenti di miglioramento dalla community. Gli utenti possono proporre nuove idee e supportare quelle esistenti votandole. Questo aiuta a evidenziare quali temi sono più rilevanti per la community e meritano attenzione.
Roadmap
La Roadmap mostra lo stato attuale della pianificazione di funzionalità e idee. Offre visibilità su cosa è in programma, cosa è in fase di sviluppo e cosa è già stato completato. Ogni voce ha uno status chiaro per seguire i progressi in qualsiasi momento.
Changelog
Il Changelog documenta il lavoro completato in modo trasparente e cronologico. Elenca nuove funzionalità, miglioramenti e cambiamenti rilevanti, così puoi vedere quali idee sono già state implementate e quando sono state rilasciate.
Come inviare feedback e idee
Prima di proporre una nuova idea, controlla se esiste già una proposta simile. Usare la ricerca integrata aiuta a evitare duplicati e mantiene il feedback organizzato. Se trovi un’idea già esistente che corrisponde alla tua richiesta, è meglio votarla.
Le nuove idee si possono inviare cliccando il pulsante Submit feedback su Featurebase. Ogni proposta dovrebbe avere un titolo chiaro e una descrizione ben spiegata che evidenzi il problema o il miglioramento desiderato. Scegliere la categoria giusta aiuta a far valutare l’idea nel contesto corretto.
Votazione e Prioritizzazione
Tutte le idee su Featurebase possono essere votate dalla community. Un numero maggiore di voti indica generalmente una domanda più forte e aumenta le probabilità che l’idea venga priorizzata. Le decisioni finali tengono conto anche della fattibilità tecnica e della strategia complessiva del prodotto.
Stati della Roadmap
Le voci della Roadmap solitamente passano attraverso diverse fasi. Gli elementi Planned sono stati revisionati e programmati, quelli In Progress sono in fase di sviluppo attivo, mentre i Completed sono già stati rilasciati. Questi stati rendono facile capire a che punto è ogni funzionalità.
Changelog
Il Changelog offre una panoramica affidabile di cosa è cambiato nel prodotto. Include nuove funzionalità rilasciate, miglioramenti e altri aggiornamenti importanti, garantendo trasparenza e tracciabilità dei progressi.
Tipi di feedback adatti
Questa funzione è pensata per feedback legati al prodotto, come richieste di nuovi server di gioco, miglioramenti all’interfaccia web o ai pannelli, idee per nuove funzionalità dei servizi e ottimizzazioni di funzionalità esistenti. Richieste di supporto individuali o problemi tecnici devono continuare a essere gestiti tramite i canali ufficiali di supporto.