Serveur vocal : Sous-domaine ZAP
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Introduction
Nos serveurs vocaux disposent désormais de la possibilité de configurer rapidement des sous-domaines pour accéder facilement à votre serveur. Dans ce guide, vous allez découvrir comment utiliser la fonctionnalité de sous-domaine DNS pour votre serveur vocal afin de générer un sous-domaine ZAP Cloud ou configurer votre propre domaine.
Disponibilité
La fonctionnalité Sous-domaine est disponible pour les nouveaux clients comme pour les clients existants et vous fournit un sous-domaine xxx.zap.cloud pour faciliter la connexion. Les nouveaux clients auront un sous-domaine configuré automatiquement lors de l’installation. Les clients existants en ont déjà un généré.
Gestion des sous-domaines (DNS)
Gérer la fonctionnalité sous-domaine sur votre serveur vocal est simple. Rendez-vous dans la section Paramètres->TSDNS pour commencer.
Sur cette page, vous pourrez effectuer diverses tâches de gestion liées au sous-domaine gratuit ZAP Cloud ainsi qu’à l’utilisation de vos propres domaines que vous avez configurés sur votre compte ZAP-Hosting.
Actuellement, vous pouvez avoir un maximum de 3 sous-domaines actifs par produit (sans compter le sous-domaine ZAP Cloud généré aléatoirement).
Sous-domaine ZAP Cloud aléatoire
Tous les serveurs vocaux disposent par défaut d’un sous-domaine aléatoire qu’ils peuvent utiliser. Les nouveaux comme les clients existants verront un sous-domaine aléatoire xxx.zap.cloud dans leur tableau de bord.
Si vous ne voyez pas de sous-domaine ou rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter notre équipe Support pour faire rafraîchir le sous-domaine ZAP Cloud aléatoire.
Sous-domaine ZAP Cloud personnalisé
Vous avez la possibilité de créer votre propre sous-domaine ZAP Cloud selon vos besoins, en saisissant simplement le sous-domaine que vous souhaitez utiliser et en sélectionnant .zap.cloud dans le menu déroulant (option par défaut).
Si vous recevez une erreur, il est possible que le sous-domaine soit déjà utilisé et/ou que vous ayez entré un mot ou un caractère interdit pour protéger nos clients.
Utilisez maintenant le bouton Créer une entrée et vous devriez voir le sous-domaine apparaître dans la liste. Il peut falloir quelques minutes avant qu’il soit pleinement fonctionnel.
Domaine personnel
Pour pouvoir utiliser votre domaine afin de créer un sous-domaine, assurez-vous qu’il est associé à votre compte ZAP-Hosting en l’achetant sur notre site ou en transférant le domaine depuis un autre fournisseur.
Créer un sous-domaine avec votre propre domaine suit les mêmes étapes que pour le sous-domaine ZAP Cloud personnalisé. Saisissez le sous-domaine que vous souhaitez utiliser et sélectionnez votre propre domaine dans le menu déroulant.
Si vous recevez une erreur, il est possible que le sous-domaine soit déjà utilisé et/ou que vous ayez entré un mot ou un caractère interdit pour protéger nos clients.
Utilisez maintenant le bouton Créer une entrée et vous devriez voir le sous-domaine apparaître dans la liste. Il peut falloir quelques minutes avant qu’il soit pleinement fonctionnel.
Résolution des problèmes
Sous-domaine ZAP Cloud
Lors de la création d’un sous-domaine ZAP Cloud personnalisé, vous pouvez recevoir une erreur si le sous-domaine est déjà utilisé et/ou si vous avez entré un mot ou un caractère interdit pour protéger nos clients.
Si vous rencontrez d’autres problèmes avec les sous-domaines ZAP Cloud, veuillez contacter notre équipe Support en créant un ticket sur notre site.
Domaine personnalisé
Si vous ne voyez pas votre propre domaine dans le menu déroulant lors de la création d’un sous-domaine, c’est probablement parce qu’il n’est pas associé à votre compte ZAP-Hosting.
Assurez-vous que le domaine est actif sur votre compte ZAP-Hosting, ce qui peut impliquer un transfert depuis d’autres fournisseurs.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la fonctionnalité sous-domaine, veuillez contacter notre équipe Support en créant un ticket sur notre site et nous serons ravis de vous aider.