Voiceserver: Subdominio ZAP
Esta guía fue creada con los siguientes productos:
(Los detalles pueden variar según los productos de diferentes proveedores, pero los conceptos principales permanecen igual)
Introducción
Nuestros servidores de voz ahora incluyen la opción de configurar subdominios rápidamente para acceder fácil a tu servidor. En esta guía, descubrirás cómo usar la funcionalidad de Subdominio DNS para tu servidor de voz y generar un subdominio ZAP Cloud o configurar tu propio dominio para usarlo.
Disponibilidad
La función de Subdominio está disponible tanto para clientes nuevos como existentes, ofreciéndote un subdominio xxx.zap.cloud para facilitar la conexión. Los clientes nuevos tendrán un subdominio configurado automáticamente durante el proceso de instalación. Los clientes existentes ya cuentan con uno generado.
Gestión de Subdominios (DNS)
Gestionar la función de subdominio en tu servidor de voz es muy sencillo. Ve a la sección Ajustes->TSDNS para comenzar.
En esta página podrás realizar varias tareas de gestión relacionadas con el subdominio gratuito ZAP Cloud, así como el uso de tus propios dominios que hayas configurado en tu cuenta de ZAP-Hosting.
Actualmente, puedes tener un máximo de 3 subdominios activos por producto (sin contar el subdominio aleatorio generado por ZAP Cloud).
Subdominio aleatorio ZAP Cloud
Todos los servidores de voz tienen por defecto un subdominio aleatorio que pueden usar. Tanto clientes nuevos como existentes verán un subdominio aleatorio xxx.zap.cloud en su panel.
Si no ves un subdominio o tienes problemas, puedes contactar a nuestro Equipo de Soporte para que refresquen el subdominio aleatorio ZAP Cloud.
Subdominio personalizado ZAP Cloud
Puedes crear tu propio subdominio ZAP Cloud para ajustarlo a tus necesidades, simplemente ingresando el subdominio que quieras usar y seleccionando .zap.cloud en el menú desplegable (opción por defecto).
Si recibes un error, puede que el subdominio ya esté en uso y/o hayas ingresado una palabra o carácter prohibido para proteger a nuestros clientes.
Ahora usa el botón Crear entrada y deberías ver el subdominio aparecer en la lista. Puede que tengas que esperar unos minutos antes de que funcione completamente.
Dominio propio
Para poder usar tu dominio y crear un subdominio, asegúrate de que esté asociado a tu cuenta de ZAP-Hosting comprándolo en nuestra web o transfiriéndolo desde otro proveedor.
Crear un subdominio con tu propio dominio sigue los mismos pasos que el subdominio personalizado ZAP Cloud. Ingresa el subdominio que quieras usar y selecciona tu dominio en el menú desplegable.
Si recibes un error, puede que el subdominio ya esté en uso y/o hayas ingresado una palabra o carácter prohibido para proteger a nuestros clientes.
Ahora usa el botón Crear entrada y deberías ver el subdominio aparecer en la lista. Puede que tengas que esperar unos minutos antes de que funcione completamente.
Solución de problemas
Subdominio ZAP Cloud
Al crear un subdominio personalizado ZAP Cloud, puede que recibas un error si el subdominio ya está en uso y/o has ingresado una palabra o carácter prohibido para proteger a nuestros clientes.
Si tienes cualquier otro problema con los subdominios ZAP Cloud, contacta a nuestro Equipo de Soporte creando un ticket en nuestra web.
Dominio propio
Si no ves tu dominio propio en el menú desplegable al intentar crear un subdominio, probablemente no esté asociado a tu cuenta de ZAP-Hosting.
Asegúrate de que el dominio esté activo en tu cuenta de ZAP-Hosting, lo que puede implicar transferirlo desde otros proveedores.
Si sigues teniendo problemas con cualquier parte de la función de subdominios, contacta a nuestro Equipo de Soporte creando un ticket en nuestra web y con gusto te ayudaremos.