Feedback, Hoja de Ruta y Registro de Cambios
Introducción
En ZAP-Hosting siempre nos esforzamos por dar lo mejor de nosotros, por eso valoramos cualquier feedback y sugerencia de nuestra Comunidad. Usamos Featurebase como la plataforma central para el feedback de la comunidad y la transparencia del producto.
A través de Featurebase, nuestros clientes pueden enviar ideas, votar sugerencias existentes, ver la hoja de ruta actual del producto y seguir los registros de cambios publicados. Este sistema reemplaza por completo la antigua solución de Sugerencias y ofrece una visión más clara de cómo el feedback pasa de idea a implementación.
Conecta tu cuenta de ZAP Hosting con Featurebase
Para participar activamente en Featurebase, tu cuenta de ZAP Hosting puede vincularse en solo unos clics. Tras abrir esta página y confirmar la conexión, tu cuenta de ZAP Hosting queda vinculada de forma segura con Featurebase. No se requiere registro adicional ni credenciales extra.
Una vez establecida la conexión, puedes enviar feedback, votar ideas e interactuar con la hoja de ruta de inmediato. Todas las acciones se asocian con tu cuenta de ZAP Hosting, brindando una experiencia fluida y consistente entre plataformas.
Vista general de la plataforma Featurebase
Featurebase está dividida en varias secciones que trabajan juntas para ofrecer una visión completa del desarrollo del producto.
Feedback e Ideas
La sección de Feedback se usa para recopilar ideas y sugerencias de mejora de la comunidad. Los usuarios pueden enviar nuevas propuestas y apoyar las existentes votando por ellas. Esto ayuda a destacar qué temas son más relevantes para la comunidad y merecen atención prioritaria.
Hoja de Ruta
La Hoja de Ruta muestra el estado actual de planificación de funciones e ideas. Ofrece visibilidad sobre qué está planeado, qué se está desarrollando activamente y qué ya se ha completado. Cada entrada incluye un estado claro para seguir el progreso en cualquier momento.
Registro de Cambios
El Registro de Cambios documenta el trabajo completado de forma transparente y cronológica. Lista nuevas funciones, mejoras y cambios relevantes, permitiendo a los usuarios ver qué ideas ya se han implementado y cuándo se lanzaron.
Enviar Feedback e Ideas
Antes de enviar una nueva idea, los usuarios deberían comprobar si ya existe una propuesta similar. Usar la búsqueda integrada ayuda a evitar duplicados y mantiene el feedback consolidado. Si una idea existente coincide con la solicitud, es preferible votar esa entrada.
Las nuevas ideas pueden enviarse usando el botón Enviar feedback en Featurebase. Cada envío debe tener un título claro y una descripción bien explicada que detalle el problema o la mejora deseada. Seleccionar la categoría correcta ayuda a que la idea sea revisada en el contexto adecuado.
Votación y Priorización
Todas las ideas en Featurebase pueden ser votadas por la comunidad. Un mayor número de votos generalmente indica una demanda más fuerte y aumenta la probabilidad de que una idea sea priorizada. Las decisiones finales también consideran la viabilidad técnica y la estrategia general del producto.
Estados de la Hoja de Ruta
Las entradas de la Hoja de Ruta suelen pasar por varias etapas. Los ítems Planificados han sido revisados y programados, los marcados como En Progreso están siendo implementados activamente, y los Completados ya han sido lanzados. Estos estados facilitan entender el estado actual de cada función.
Registro de Cambios
El Registro de Cambios ofrece una visión confiable de lo que ha cambiado en el producto. Incluye funciones recién lanzadas, mejoras y otras actualizaciones relevantes, asegurando que el progreso sea transparente y rastreable.
Tipos de Feedback Adecuados
Esta función está pensada para feedback relacionado con el producto, como solicitudes de nuevos servidores de juegos, mejoras en la interfaz web o paneles, ideas para funciones de servicios y optimizaciones de funcionalidades existentes. Las solicitudes individuales de soporte o problemas técnicos deben seguir gestionándose a través de los canales oficiales de soporte.