Wie und mit welchem Tool man Screenshots erstellt

Einführung

Screenshots erstellen und teilen verbessert die Support-Kommunikation, indem sie klare visuelle Infos liefern. Diese Anleitung zeigt dir, wie du Screenshots auf deinem Rechner machst und direkt in Support-Tickets hochlädst.

Screenshots erstellen

Der beste Workflow für sicheres Teilen von Screenshots ist, sie lokal auf deinem Gerät zu erstellen und per Drag & Drop direkt in dein Support-Ticket hochzuladen. So bleiben deine Screenshots privat und werden sicher geteilt – ganz ohne externe Links.

Windows: Snipping Tool

Windows bringt das integrierte Snipping Tool mit, mit dem du einen bestimmten Bereich, ein Fenster oder den ganzen Bildschirm aufnehmen und lokal speichern kannst.

1. Öffne das Snipping Tool über die Suche im Startmenü.
2. Klick auf Neu, um einen Screenshot zu starten.
3. Wähle den Bereich aus, den du aufnehmen möchtest.
4. Speichere den Screenshot an einem praktischen Ort auf deinem PC.
5. Lade die gespeicherte Datei per Drag & Drop direkt in dein Support-Ticket hoch.

Linux: Screenshot-Tool oder FlameShot

Die meisten Linux-Distributionen haben ein Standard-Screenshot-Tool. Alternativ bieten Tools wie FlameShot coole Zusatzfunktionen.

1. Öffne das Screenshot-Tool oder FlameShot.
2. Wähle den Bereich oder das Fenster, das du aufnehmen willst.
3. Speichere den Screenshot lokal ab.
4. Lade die gespeicherte Datei per Drag & Drop direkt in dein Support-Ticket hoch.

Screenshots im Support hochladen

Nachdem du den Screenshot lokal gespeichert hast, öffne dein Support-Ticket im ZAP-Hosting Panel oder Support-Portal.

• Zieh die Screenshot-Datei per Drag & Drop in den Nachrichtenbereich des Tickets.
• Warte, bis der Upload abgeschlossen ist.
• Schick das Ticket mit dem angehängten Screenshot ab.

So vermeidest du externe Links und hältst deine Daten sicher.

Sicher Screenshots teilen

Teile Screenshots nicht öffentlich oder über Drittanbieter-Uploaddienste. Wenn dein Screenshot sensible oder private Infos enthält, verwische oder schwärze diese vor dem Hochladen.

Fazit

Glückwunsch, du hast erfolgreich Screenshots lokal erstellt und für den Support hochgeladen. Bei Fragen oder wenn du Hilfe brauchst, steht dir unser Support-Team täglich zur Seite! 🙂