VPS: حل مشكلة عدم وجود إنترنت

تم إنشاء هذا الدليل باستخدام المنتجات التالية:

(قد تختلف التفاصيل مع المنتجات من مزودين مختلفين ولكن المفاهيم الرئيسية تظل كما هي)

خادم افتراضي خاص

مقدمة

يمكن أن يكون انقطاع أو خلل في اتصال الإنترنت ناتجًا عن أسباب متعددة، مثل عنوان IP غير صحيح، قناع الشبكة الفرعية، البوابة، خادم DNS أو إعدادات الجدار الناري. في هذا الدليل، سنشرح كيف يمكنك استكشاف وحل مشاكل الشبكة المحتملة.

كيفية إصلاح مشاكل اتصال الإنترنت على VPS ويندوز

هل تشعر بأنك تفهم الأمور بشكل أفضل عندما تراها عمليًا؟ لدينا ما يناسبك! استمتع بمشاهدة الفيديو الذي يشرح كل شيء لك. سواء كنت مستعجلاً أو تفضل التعلم بطريقة ممتعة وجذابة!

الوصول عبر VNC بدون إنترنت

في حال لم تتمكن من الاتصال بسيرفرك عبر RDP (سطح المكتب البعيد) بسبب عدم وجود اتصال إنترنت، هناك بديل وهو استخدام وحدة تحكم VNC (الحوسبة الشبكية الافتراضية) المتوفرة على موقعنا.

تتيح لك هذه الخاصية الوصول إلى سيرفرك وحل المشاكل حتى لو كان اتصال الإنترنت غير فعال. يمكنك الوصول إليها من خلال التوجه إلى قسم الأدوات -> وحدة تحكم VNC في لوحة التحكم الخاصة بسيرفرك على الويب.

في هذه الصفحة، ستتمكن من تفعيل وحدة التحكم باستخدام زر فتح عميل الويب وتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك المعتادة.

طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها

التحقق من إعدادات عنوان IP، قناع الشبكة الفرعية، والبوابة

أول خطوة لاستكشاف الأخطاء هي التأكد من أن التكوين الفني لمحول الشبكة في سيرفرك صحيح، ويشمل ذلك عنوان IP، قناع الشبكة الفرعية والبوابة.

ابدأ بالتوجه إلى قسم الإعدادات -> عناوين IP في لوحة التحكم على الويب حيث يمكنك رؤية جميع عناوين IP التي تستأجرها مع خدمتك.

الآن، ادخل إلى سيرفرك عبر RDP أو وحدة تحكم VNC إذا كنت تواجه مشاكل. توجه إلى إعدادات محول الشبكة في ويندوز عبر المسار التالي:

الإعدادات -> الشبكة والإنترنت -> تغيير خيارات المحول -> محول الشبكة

ابحث عن خيار بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4) في القائمة واختر خصائص.

تكوين المحول

قارن المعلومات الموجودة في المحول وتأكد من تعيينها كما يلي:

• عنوان IP: يجب أن يكون عنوان IP الموجود في صفحة عناوين IP على واجهة الويب.
• قناع الشبكة الفرعية: عادةً ما يكون 255.255.255.0 لأن شبكتنا تستخدم الفئة C.
• البوابة الافتراضية: يجب أن تكون عنوان IP الخاص بك نفسه مع إزالة الجزء الأخير (.xxx) واستبداله بـ .1.

مثال على الإعداد

معلومات

يرجى ملاحظة أن هذا مثال نقدمه لتسهيل الفهم. يجب استبدال عنوان IP بعنوان IP الخاص بسيرفرك.

مع عنوان IP 185.223.28.163، يجب أن يكون التكوين كما يلي:

الإعداد	القيمة
عنوان IP	185.223.28.163
قناع الشبكة الفرعية	255.255.255.0
البوابة الافتراضية	185.223.28.1

عند الانتهاء، اضغط موافق لتطبيق التغييرات. ننصح بإعادة تشغيل السيرفر لإكمال عملية استكشاف الأخطاء.

إعدادات خادم DNS

خطوة أخرى لاستكشاف الأخطاء إذا استمرت مشاكل الإنترنت هي التأكد من تكوين خادم DNS بشكل صحيح. يجب استبدال قيم خادم DNS المفقودة أو الحالية بخادم معروف.

ننصح باستخدام خوادم DNS الخاصة بجوجل أو كلاودفلير لأنها موثوقة وشائعة الاستخدام.

مزود DNS	قيم خادم DNS
جوجل	المفضل: 8.8.8.8 / البديل: 8.8.4.4
كلاودفلير	المفضل: 1.1.1.1 / البديل: 1.0.0.1

عند الانتهاء، اضغط موافق مرة أخرى لتطبيق التغييرات. ننصح أيضًا بإعادة تشغيل السيرفر لإكمال عملية استكشاف الأخطاء.

نصيحة

يمكنك فتح موجه الأوامر (cmd.exe) على سيرفرك وتنفيذ الأمر التالي لضبط خوادم DNS بسرعة وسهولة:

powershell “Get-NetAdapter | Get-NetIPAddress | ForEach-Object { netsh interface ip set dns name=”$($_.InterfaceAlias)“ static 8.8.8.8; netsh interface ip add dns name=”$($_.InterfaceAlias)“ 1.1.1.1 index=2 }”

إعدادات الجدار الناري

آخر خطوة لاستكشاف الأخطاء هي التأكد من تكوين جدار الحماية في ويندوز بشكل صحيح.

ننصح بمحاولة تعطيل جدار حماية ويندوز مؤقتًا لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة. استخدم وظيفة البحث في ويندوز لفتح إعدادات جدار حماية Windows Defender واختر خيار تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender من القسم الأيسر.

إذا تم حل المشكلة عند تعطيل الجدار الناري، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو تكوين خاطئ للجدار الناري.

الحل لمشاكل الجدار الناري يعتمد بشكل كبير على المشكلة التي تواجهها. يرجى استخدام دليلنا إعادة توجيه المنافذ (الجدار الناري) إذا كنت بحاجة لمساعدة إضافية في إدارة قواعد الجدار الناري.

إعادة تعيين تكوين الشبكة

يمكنك إعادة تعيين تكوين الشبكة من خلال واجهة إدارة VPS على الويب بالنقر على زر إعادة تعيين تكوين الشبكة في صفحة الإعدادات. خلال هذه العملية، يتم إعادة تعيين إعدادات عنوان IP، قناع الشبكة الفرعية، البوابة وخادم DNS إلى حالتها الأصلية.

الخلاصة

إذا اتبعت جميع الخطوات، يجب أن يعود الاتصال بالإنترنت كما هو معتاد. لأي أسئلة أو مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا، المتوفر يوميًا لمساعدتك! 🙂