VPS: خدمة FTP غير متوفرة (واجهة GS/TS3)
تم إنشاء هذا الدليل باستخدام المنتجات التالية:
(قد تختلف التفاصيل مع المنتجات من مزودين مختلفين ولكن المفاهيم الرئيسية تظل كما هي)
مقدمة
خدمات سيرفر الألعاب و Teamspeak 3 التي تُنشأ عبر واجهة GS/TS3 هي خدمات مُدارة بالكامل. يتم توفير وصول FTP من خلال الواجهة والبنية التحتية الأساسية. إذا لم يكن الوصول إلى FTP ممكنًا، فعادةً ما يكون السبب مرتبطًا بحالة الخدمة، أو التكوين الداخلي، أو مشاكل في البنية التحتية بدلاً من إعدادات عميل FTP المحلي.
هذا الدليل ينطبق فقط على خدمة FTP التي يتم تثبيتها وإدارتها تلقائيًا عند استخدام ميزة واجهة GS/TS3. إذا لم يتم تثبيت واجهة GS/TS3، فلن يتم إعداد سيرفر FTP بشكل افتراضي على النظام. في هذه الحالة، لن يكون الوصول إلى FTP متاحًا إلا إذا تم تثبيت خدمة FTP يدويًا.
تحقق من حالة ProFTPD عبر SSH
اتصل بالسيرفر عبر SSH أو الكونسول وتحقق من الحالة الحالية لخدمة FTP باستخدام الأمر التالي:
service proftpd status
يعرض الناتج ما إذا كانت خدمة ProFTPD تعمل حاليًا. إذا تم الإبلاغ عن الخدمة بأنها نشطة أو تعمل، فإن خدمة FTP نفسها متاحة ويجب أن تقبل الاتصالات الواردة. في هذه الحالة، عادةً لا يكون سبب المشكلة هو خدمة FTP نفسها، بل قد يكون مرتبطًا ببيانات الوصول، أو قواعد الجدار الناري، أو إعدادات العميل.
إذا تم عرض الحالة على أنها غير نشطة، أو متوقفة، أو ميتة، فإن خدمة FTP لا تعمل. أثناء توقف الخدمة، لا يمكن إنشاء اتصالات FTP.
إعادة تشغيل خدمة FTP
إذا لم تكن خدمة ProFTPD تعمل، يمكن تشغيلها يدويًا. للقيام بذلك، نفذ الأمر التالي:
service proftpd restart
بعد تشغيل أو إعادة تشغيل الخدمة، يجب دائمًا التحقق من الحالة مرة أخرى للتأكد من أن ProFTPD يعمل بشكل صحيح. إذا تم عرض الخدمة على أنها نشطة بعد إعادة التشغيل، يجب أن يكون الوصول إلى FTP متاحًا مرة أخرى.
الأسباب الشائعة لمشاكل FTP
غالبًا ما تكون مشاكل الوصول إلى FTP ناجمة عن عدم تشغيل خدمة FTP أو توقفها أثناء إعادة تشغيل النظام أو تحديثه. يمكن أن تمنع أخطاء التكوين أيضًا بدء تشغيل ProFTPD بنجاح. في بعض الحالات، قد تكون خدمة أخرى تستخدم بالفعل المنفذ 21، مما يمنع خدمة FTP من الارتباط بالمنفذ المطلوب. يمكن أن تؤدي المشاكل المؤقتة على مستوى النظام أو الخدمة أيضًا إلى توقف خدمة FTP بشكل غير متوقع.
إذا لم يكن بالإمكان تشغيل ProFTPD أو توقف فورًا بعد تشغيله، فهناك حاجة إلى تحقيق أعمق. في مثل هذه الحالات، يُنصح بمراجعة سجلات النظام أو الاتصال بالدعم.
الخلاصة
وصول FTP لخدمات سيرفر الألعاب GS/TS3 يُدار حصريًا عبر واجهة GS/TS3. إذا لم تحل الفحوصات القياسية المشكلة، يجب تصعيد الأمر إلى الدعم. تقديم معلومات كاملة ودقيقة يساعد في تسريع الحل. لأي أسئلة أو مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا، المتوفر يوميًا لمساعدتك! 🙂