سيرفر مخصص: استكشاف مشاكل الشبكة - اختفاء ICMPv4 Echo – السيرفر يظهر غير متصل
المنتجات المثالية لهذا الدليل
ابدأ على الفور — اطلب المنتج المناسب واتبع هذا الدليل خطوة بخطوة.
المقدمة
في بعض الحالات، قد يظهر سيرفر ويندوز غير متصل في لوحة التحكم رغم أن النظام نفسه يعمل بشكل طبيعي. هذا السلوك عادةً مرتبط بإعدادات الجدار الناري التي تمنع طلبات ICMPv4 Echo. تُستخدم هذه الطلبات من قبل الأمر المعروف ping وغالبًا ما تعتمد عليها أنظمة المراقبة لتحديد ما إذا كان السيرفر أو عنوان IP متاحًا.
إذا قام جدار حماية ويندوز بحظر طلبات ICMP Echo، فلن تتمكن أنظمة المراقبة من استقبال رد من السيرفر. ونتيجة لذلك، قد تعرض لوحة التحكم السيرفر أو عناوين IP المعينة كغير متصلة رغم أن السيرفر يعمل بدون مشاكل.
السبب
السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو غياب قاعدة في جدار حماية Windows Defender تسمح بطلبات ICMPv4 Echo الواردة. بدون هذه القاعدة، يقوم الجدار الناري بحظر طلبات ping بشكل افتراضي.
تعتمد أنظمة المراقبة على هذه الردود لتحديد توافر السيرفر، ولهذا السبب قد يظهر النظام كغير متصل رغم استمرار الخدمات على السيرفر بالعمل بشكل طبيعي.
الحل
لحل هذه المشكلة، يجب إنشاء قاعدة في الجدار الناري تسمح بطلبات ICMPv4 Echo. ابدأ بإنشاء اتصال عبر وحدة التحكم HTML5 في لوحة معلومات iLO. للقيام بذلك، اضغط على HTML5 في لوحة المعلومات وسجّل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك المعتادة.
بعد تسجيل الدخول، افتح واجهة جدار حماية Windows Defender مع الأمان المتقدم. اضغط Windows + R، أدخل الأمر التالي واضغط Enter:
wf.msc
سيفتح نافذة إعدادات الجدار الناري المتقدمة. في القائمة الجانبية اليسرى اختر Inbound Rules، لأن السيرفر يجب أن يقبل طلبات ICMP الواردة. على الجانب الأيمن اختر New Rule لإنشاء قاعدة جدار ناري جديدة.
أثناء إنشاء القاعدة، اختر Custom كنوع القاعدة. في الخطوة التالية اختر نوع البروتوكول ICMPv4. بعد اختيار البروتوكول، افتح إعدادات Customize وفعل خيار Echo Request، الذي يسمح للسيرفر بالرد على طلبات ping.
تابع في المعالج واختر Allow the connection كإجراء لهذه القاعدة. في خطوة اختيار الملف التعريفي يمكنك عادةً تفعيل القاعدة لجميع الملفات التعريفية بحيث تعمل سواء كان السيرفر في شبكة عامة، خاصة، أو نطاق.
أخيرًا، قم بتسمية القاعدة بشكل واضح، مثلاً Allow ICMPv4 Echo Requests. بعد الانتهاء من المعالج، ستسمح القاعدة الجديدة فورًا بطلبات ICMP Echo الواردة.
التحقق
بعد إنشاء القاعدة، يمكنك التحقق من أن السيرفر يرد على طلبات ping. من نظام آخر، نفذ الأمر التالي:
ping <YOUR_SERVER_IP>
إذا رد السيرفر بنجاح، ستتمكن أنظمة المراقبة من اكتشافه مجددًا. بعد لحظات، يجب أن يتغير حالة السيرفر في اللوحة من غير متصل إلى متصل.
الخلاصة
مبروك! بإنشائك قاعدة ICMPv4 Echo في جدار حماية ويندوز، ضمنت أن سيرفر ويندوز المخصص الخاص بك يمكنه الرد على طلبات ping مرة أخرى.
هذا يسمح لأنظمة المراقبة باكتشاف توافر السيرفر بشكل صحيح ويمنع ظهوره كغير متصل في لوحة التحكم.
لأي أسئلة إضافية أو مساعدة، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا، المتوفر يوميًا لمساعدتك! 🙂